聊天機器人對終身學習的啟示

 

Beethoven: Symphony No. 9, 1st movement | Paavo Järvi and the Deutsche Kammerphilharmonie Bremen

https://www.youtube.com/watch?v=VKxX2EJozxo

【摘要2023.4.16.日.自由 楊國德】關切世界局勢的人，會發現最近最夯的一項人工智慧發展，就是聊天機器人ChatGPT，相信對我們的生活將會產生深遠的影響。尤其對很多不參與終身學習的人，未來碰到被詐騙、被誤導、被淘汰的機會、以及造成生活困頓的情形必定會有增無減。所以，個人及政府要重視終身學習的急迫性，全民終身學習真的不能等了。

俗稱：道高一尺，魔高一丈。我們常笑說：真正實踐終身學習的典範，詐騙集團份子就在其中。他們會引用最新進的方式與工具，運用多元多樣的題材與內容，不厭其煩地陪伴你、指導你、讓你身歷其境，最終使你體驗身陷泥澇而難以自拔的險境。那麼聊天機器人ChatGPT的發展，對詐騙集團無疑是多一項工具及手法，而且他們會勤學的快狠準，只因為回報率甚高。

就ChatGPT的原理來看，有心人士可以將蒐集的一點點個資，透過餵養、生成、訓練而創新詐騙的資料與劇本，得手的機會將大增。加上一項情境，那就更令人擔憂，根據警政署防詐騙的數據，其中是六十歲以上的國人被詐騙的比率最高。

中老年人的相關資料散佈在網路的份量一定較多，機器人去撈選有關資訊不虞匱乏；同時這群人則因退休等種種因素，自恃學經歷豐富，不再那麼主動學習與時俱進，所以受害的可能性不少。當退休金或一生積累的老本，一夕化為烏有，對個人及家庭是多大的傷害。

就年輕族群來說，聊天機器人對他們的挑戰就更多了，除要避免被詐騙、被誤導，還要嚴肅地面對被淘汰的處境。雖然正規教育那麼完整，但是大專畢業後的工作環境才是磨練的開始，不僅工作可能被取代了，更多的需求是你要如何超越機器人的表現，或是至少要學會如何運用機器人幫你完成任務。

由此可見，畢業真正是另一個階段的開始，也就是終身學習的起跑點。唯有如此，一生才可能不斷接受挑戰，而不被淘汰；這種情況，不僅鼓勵我們要活到老而學到老，更是在告誡我們學到老才能活到老。其實，上述的發展給我們很多重要的啟示。

首先，最重要的就是一定要全民終身學習，一個都不能少，隨時隨地為生活而學習。人不學不知道傳頌那麼久，就是在告誡我們：以前是人之異於禽獸者幾希，當前是人之異於機器也幾希。

當機器人一直再學習且進步神速，不管是個人還是整體人類社會，必定要有危機意識，絕不容許從人造了機器，變成機器控制了人。以前有廣告詞描述照相機，就說：它傻瓜，你聰明，現在的情況是機器人越來越聰明，我們必須制敵機先，累積更多智慧能量，好好用它而不至於為它很甩到一邊。

其次，人不終身學習，不知應變之道，切勿不學而無此術。ChatGPT能解決問題，靠的是不斷發展的資料庫，然後經由持續創新生成及訓練而來。若我們願意終身學習，就可以不斷累積運用機器人的方法及策略，我們踏踏實實是它的主人而不會是奴隸，也就是前面所提的我們要學會善用他的能力。

人類從工業革命以來，面對多少的挑戰與機會，最後能從過去走到現在，依靠的就是教育與學習，發展更多的潛能，展現無限的創意創新。從現在邁向未來，無疑地就有賴全民終身學習，以更強的力度因應這世紀大變局。

我們一定要謹記在心，全民都要終身學習，以免奮鬥一輩子，卻毀於一下子。同時，也冀望教育部積極推動終身教育政策。