不去前線 不知能做什麼

權貴休閒

【摘要10.31.2014中時】7月底高雄氣爆剛發生時，各方企業紛紛響應捐款，但台積電選擇直接深入災區，觀察災民實際需求，樹立不一樣的企業典範，當時台積電董事長夫人、志工社社長張淑芬也親自站上仍具風險的第一線，因為「我不去最前線，我不知道我能做什麼」。

張淑芬前晚分享這幾個月在高雄氣爆災區的修繕救助經驗。張淑芬說，董事長張忠謀一開始就提出「救災金錢無上限」，讓志工社可以心無罣礙去做，去之前很多人勸她不要去，畢竟氣體還未完全清除，但她當時心想，若不去現場，她不知道能做什麼，「我要實際去感受」。

張淑芬坦言，一開始到現場看到災民無助的眼神、傷心欲絕的招魂，她也會害怕，但更堅定要幫助災民的心情，她觀察災民需求，發現當地災民最需要「安定性」，決定替當地造橋鋪路，讓居民們能有安穩的居所。

但對當時充滿不安的高雄災民而言，很多災民一開始都半信半疑，難以相信有人要幫他們免費修房子，甚至曾懷疑台積電志工社是詐騙集團。跟災民取得互信是很漫長的過程，但救災時間有限，得有策略讓居民早些願意和台積電合作。

志工社一開始先和里長接觸，同時印了傳單向居民說明，並在當地設置紗窗修護站、辦公室，讓居民感覺踏實，「不會隨時跑掉」，漸漸的左鄰右舍會開始討論，口碑就此累積，10多天後，不論是工作團隊或居民，雙方已建立互信關係，修繕工作因此更順暢。

張淑芬同時鼓勵年輕人，投身公益前，要先「認識自己」，每個人所適合服務的對象不一定相同，幫助別人的前提是要保障自己的安全、自己也要快樂，「先認識自己，再做志工」。