【摘要2018.12.2.聯合晚報】全球經濟受到美中貿易戰影響,呈現詭譎多變的氣氛,台經院表示,AI帶頭拼經濟是全球發燒且明朗的趨勢,國內民生服務業更應及早布局,因為其應用商機廣,資料顯示,預期AI在2030年對全球GDP貢獻,將達到15.7兆美元(約新台幣484兆),9.1兆更是來自消費端貢獻,6.6兆來自生產力提升。
商研院說,商業服務業的科技應用,是不可逆的趨勢,運用科技能縮短與消費者距離,進而達到四力,包括引客力、集客力、留客力和回客力。老字號連鎖文具通路業者墊腳石,近年來積極發展AI,目前已有行動商務購物車與線上行銷,未來還期望做O2O虛實整合,整合電商系統的會員與實體通路的會員。
台經院區域發展研究中心主任康廷嶽指出,根據AFE(Accenture
Frontier Economics)統計調查,AI應用接受度越高國家,對GDP產生貢獻越大,預估到2035年,各國納入AI後的GDP皆上升,如中國大陸上升1.6%、美國上升2%,台灣上升1.6%。AI驅動全球12個大型經濟體的16個行業企業盈利能力,平均提高38%,經濟成長達14兆美元的額外總增加值,隨之而來的產業效益相當可觀。
康廷嶽指出,台灣是硬體重鎮,優勢為高質量製造,可強化推動半導體硬體為導向的IT產業外,也不可忽視AI對教育、餐飲住宿、營造、批發零售業助益。
預計到2035年,勞力密集的部門,AI將會強化勞動力表現,讓員工變得更有生產力,使得批發零售業與住宿餐飲業企業盈利能力,分別平均提高59%與74%。商研院院長謝龍發表示,如何運用商業數位科技,開發創新的營運模式、流程管理、行銷,應該是每個業主要不斷思考的問題。
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