害羞的力量

Samurai - Kaoru Wada 和田 薫

https://www.youtube.com/watch?v=AyouE0zc63A

【摘要2019.9.20.蘋果 許皓宜】路上遇到好久不見的同學Sam。記得大學時他還像個害羞的小男生，沒想到十多年過去，他居然成為一位相當成功的汽車銷售員，而且據說主要的賣點，就是發揮他「害羞的力量」。聽這種說法，你可能覺得奇怪。

以我們心理諮商這行為例，隨便去問一下，大概會有超過大半的人告訴你，其實他的性格本質相當害羞內向，就連我本人也不例外。但有趣的是，我們這些害羞的人，卻在從事天天都需要與人交際的工作。這是什麼道理呢？

首先，任何一種性格特質，都有它的優勢。也就是說，沒有一種對於性格的形容詞是具有負面意義的。比方說，很多人不喜歡「自卑」這個特質，但「自卑」卻可能帶來「謙虛」、「努力」等力量，這便是自卑的人所具備的優勢。同樣的，害羞者當然也有它的優勢。那麼，「害羞」的優勢特質是什麼呢？

其一，害羞的人通常比較敏感。因為對周遭過於敏感，所以才顯得害羞，然而，敏感的人通常對環境的氛圍、以及他人的情感的判讀相當敏銳，因此他們比不害羞的人，更容易具備同理心。

其二，害羞的人其實是對人有興趣的人。正是因為對人有興趣，才會特別敏感他人存在，而展現出害羞，所以害羞的人，其實更適合從事與人相關的工作，當他們能妥善處理好與人有關的事情時，往往能夠從中獲得高度的成就感。

害羞的人之所以沒辦法好好發揮「害羞的力量」，往往是因為還沒正視自己「害羞」背後的內涵。當我們覺得自己「害羞」時，先是感到尷尬，然後這種不自然的情感，便阻礙我們害羞的意義了。

另一個阻礙發揮害羞力量的原因，是因為周圍的環境不夠舒服；害羞的人其實相當敏感，所以特別明瞭什麼樣的情境、環境會讓自己感到舒適，因此更善於挑選適合自己的工作環境。

這正是同學Sam銷售上最拿手的地方。他運用「害羞」的特質，建構出一套見解獨到的識人術。他可以說出，穿著怎樣的顧客是有心購買，人數多少的組別特別容易成交……他從來不被形容成「很會說話」的銷售員，卻常常被說是「最貼心」的銷售員。不知不覺地，這個學生時期最為「害羞」的小男孩，竟然成了職場上最會「社交」的人才。果然不能小看，害羞的力量。